客製耳機（CIEM，Custom In-Ear Monitor）是依照你耳朵的形狀單獨製作的耳機。這篇說明整個流程、要花的時間，以及最重要的 —— 你到底需不需要。
| 公版 Universal | 客製 Custom | |
|---|---|---|
| 外殼 | 統一尺寸，靠耳塞密封 | 依你的耳道形狀製作 |
| 密封 | 取決於耳塞是否合適 | 整個耳甲腔貼合，密封最完整 |
| 隔音 | 中等 | 明顯較好 |
| 配戴 | 可能需要試好幾種耳塞 | 受力分散，長時間較舒適 |
| 取得 | 下單即出貨 | 需取模，製作需時 |
| 轉手 | 容易 | 幾乎不可能 |
最實質的差別是密封的穩定度。公版靠耳塞密封，而耳塞會因為姿勢、咀嚼、耳道出汗而輕微移位 —— 低頻是最先受影響的。客製直接貼合耳道，密封一旦建立就不太會變。
該考慮客製的情況：試過很多耳塞還是覺得戴不牢、容易鬆脫；耳道形狀特殊；需要長時間配戴（舞台監聽、錄音、每天通勤數小時）；對隔音要求高。
先不用急的情況：公版戴起來已經很穩、密封良好；你還在嘗試不同調音取向；你有轉手換機的習慣。
老實說，多數人用公版加上合適的耳塞就足夠了。客製解決的是配戴問題，不是聲音問題 —— 同樣的單體配置，客製不會讓它變成另一個等級的聲音，但會讓它每一次戴上都發揮應有的水準。
在取模之前先談。我們會確認你要哪一個型號、目前的聽感需求，並說明價格與工期。不要先跑去取模 —— 不同廠商對耳模的要求略有差異，先確認規格可以避免重取。
由聽力師或專業取模人員操作。流程大約 20–30 分鐘：
過程不會痛，但注入時會有輕微飽脹感。取出的瞬間會有明顯的吸力感，這是正常的。
耳模寄到我們這裡後會先檢查：深度是否足夠、耳甲腔是否完整、有無氣泡或變形。如果品質不足會請你重取 —— 這一步不能將就，耳模不對做出來一定不合。
掃描建模、外殼成型、單體安裝與分音配置、面板處理，最後測試左右聲道一致性。全程手工。
收到後請實際配戴幾天。如果有壓迫點或密封不足，可以回來做微修 —— 這在客製領域是正常程序，不是瑕疵。
誠實講幾個客製的代價：
NOWA 聲學的 INFERNO 與 MIRAI 目前以公版販售，客製版本可另外詢問。想做的話先用 LINE 或 acoustics@nowaai.com 聯繫，我們會先說明流程、價格與工期，確認清楚再開始 —— 不會讓你先付錢再說。
